Текущий выпуск Выпуск 3, 2017 Том 27

Создание групп для маркетинговых целей из данных использования веб-сайта

 pdf (802K)

Формирование клиентских групп и извлечение информации для этих групп являются важными задачами онлайн-бизнеса, так как это позволяет наиболее полно применить методики маркетинга. Частные лица могут быть лично обслужены группами, в соответствии с выявленными интересами и предпочтениями. В данной статье мы предлагаем способ определения и создания пользовательских групп путем обработки данных использования сайтов. Используя данные журнала веб-сервера, мы заходим на выбранный сайт, просматриваем и обрабатываем текстовый контент страниц сайта. Данный подход базируется на технологии обработки естественного языка и использует методы кластеризации текстовых документов. Экспериментальное тестирование данного метода было проведено с помощью программного продукта RapidMiner и данных посещения сайта болгарского Интернет-магазина.

Ключевые слова: кластеризация текстов, группы, анализ текстов, log-файл, RapidMiner
Цитата: Вестник Удмуртского университета. Математика. Механика. Компьютерные науки, 2017, т. 27, вып. 3, с. 470-478
DOI: 10.20537/vm170314

Creating groups for marketing purposes from website usage data

Customer grouping and knowledge extraction for these groups are important to online businesses because it allows purposeful application of marketing techniques. Individuals can be personally served with the groups, depending on the identified interests and preferences. In this article, we suggest a way to identify and create user groups by processing website usage data. We use the logs stored in the server log data for the visit to a selected website and then retrieve and process the text content of the visited web pages. The approach is based on the technology for natural language processing and uses the methods for clustering of text documents. The experimental testing of this method is done with the software product RapidMiner and data from visits to a Bulgarian e-shop.

Keywords: text clustering, group, text mining, Logfile, RapidMiner
Citation in English: Bulletin of Udmurt University. Mathematics, Mechanics, Computer Science, 2017, vol. 27, issue 3, pp. 470-478

Журнал индексируется в Scopus

Журнал входит в базы данных zbMATH, MathSciNet

Журнал включен в базу данных Russian Science Citation Index (RSCI) на платформе Web of Science

Журнал включен в перечень ВАК.

Электронная версия журнала на Общероссийском математическом портале Math-Net.Ru.

Журнал включен в Crossref